东北网11月23日讯(记者付巍)23日，黑龙江省在北京召开年冬季旅游新闻发布会。牡丹江市文化广电和旅游局局长惠金山在回答记者问时表示，今冬该市将采取三项具体举措，强化景区综合监管，提升服务品质，让游客感受到不一样的雪乡。
雪乡作为黑龙江省乃至全国的一张冰雪旅游名片，每年10月份雪乡就开始飘雪，次年4月冰雪才融化，积雪期达7个月，雪最深处可达2米，随物具形、千姿百态的雪景，宛如童话世界，雪乡独特的、极致的雪景吸引了国内外众多游客、摄影爱好者前往。
几年前，由于旅游发展迅猛，游客量激增，暴露出了基础设施薄弱、服务水平欠缺、监管措施不力等问题，出现过一些负面报道和声音。为此，雪乡景区认真整改，不断加强基础设施建设，提升服务水平。今冬，力争为游客呈现一个景色优美、服务周到、价格合理的雪乡。
丰富产品业态增加游玩体验点
今冬，景区推出并丰富了雪乡文化展览馆、雪景之源摄影观赏区、观光栈道、雪乡木刻楞景观房、森林小火车记忆广场等免费畅玩项目；瞄准夜间“黄金四小时”，对篝火广场进行升级，将雪乡滑雪场升级为夜间滑雪场，积极创造雪乡不夜天的精彩；打造建设了羊草山中华祈福园—太阳神鼓，神鼓气势恢宏，鼓面直径16.5米，荣获了年“上海大世界基尼斯纪录之最大立式鼓造型雕塑”；利用白松车站原有工段区域还原了上世纪五六十年代林区人民生产生活场景的木刻楞景观房、板夹泥房等具有雪乡及林区特色的建筑。
提升雪乡服务质量让游客玩的舒心
通过持续完善基础服务能力，雪乡景区住宿环境、餐饮水平得到显著提升；通过集中开展线上培训、线下实操、服务技能大赛等形式，有效提升了员工服务能力和综合素质；对景区智慧讲解稿、温馨提示等内容进行完善和录制，新制作了景区各项标识，使其更能体现景区特色，展现东北民俗文化；推出了雪乡剧场专场演出、雪乡狂欢大舞台等特色文化项目，让游客在雪乡有一个难忘的旅程。
强化雪乡综合监管擦亮金字招牌
今冬，将持续开展冬季旅游市场秩序整治“利剑行动”，不断深化跨区域、跨部门的联动监管机制，实施“客源地和目的地”旅游市场同步监管，针对“不合理低价游”、强迫消费、价格欺诈等问题，将采取零容忍、出重拳、挥利剑，一经发现将追查到底、严格惩处、绝不姑息，并向社会公开曝光，形成震慑作用，切实净化雪乡及外围景区以及全市冬季旅游市场环境。同时，将游客提供全天候的保驾护航，24小时畅通旅游投诉举报热线，坚决保证“投诉先赔付、放心游龙江”，切实维护广大游客的合法权益。